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Conditions d'utilisation

Politique de livraison

-Pour la ville de Victoriaville et les environs, nous vous livrons personnellement votre commande.  Nous communiquerons avec vous par téléphone pour fixer le moment de la livraison. 

-Nos livraisons à l'extérieur sont effectuées par Postes Canada, nous ne pouvons donc pas être tenus responsables des délais.  Dès que nous aurons traité votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation qui signifie que votre commande est prête à partir en livraison standard par Postes Canada. Vous recevrez aussi un numéro de suivi pour suivre votre livraison.

-Vous avez aussi la possibilité de ramasser votre commande directement à la savonnerie.  Pour ce faire, lorsque celle-ci sera prête, nous communiquerons avec vous pour vous confirmer l'adresse et le moment pour le ramassage.

retours et remboursements

NOUS N'ACCEPTONS AUCUN ÉCHANGE NI REMBOURSEMENT SUR NOS PRODUITS, À MOINS QU'IL S'AGISSE D'UNE DÉFECTUOSITÉ DU PRODUIT.

Le cas échéant, n'hésitez-pas à nous contacter par courriel avec une photo de la dite défectuosité.

ALLERGIE

Dans le cas où vous auriez une allergie aux produits naturels et afin d'éviter tout désagrément, assurez-vous de bien regarder la liste des ingrédients avant l'achat. Nous nous dégageons de toute responsabilité à cet égard.

VOUS ÊTES INSATISFAIT D'UN PRODUIT, QUE FAIRE?

Malheureusement nous ne faisons aucun échange ni remboursement si le produit n'est pas défectueux. Nous ne reprenons aucun produit pour une question de goût, pour un changement d'avis ou toutes autres raisons personnelles.

Puisqu'il s'agit de produits d'hygiène, nous ne pouvons revendre aucun produit ayant déjà été en la possession d'un client. Si, par exemple, l'odeur du shampoing ou encore le résultat obtenu avec n'importe quel produit ne vous a pas plu à 100%, simplement donner le produit à quelqu'un qui l'appréciera! On évite ainsi le gaspillage. ;)

Confidentialité et sécurité

Nosali est responsable de la collecte et du traitement de vos données personnelles par l'entremise de ce site internet afin de procéder à la vente de ses produits.

Nosali s’engage à protéger la confidentialité des données personnelles recueillies lors de votre achat et s'engage à ne divulguer aucune de ces informations à qui que se soit.

Méthode de paiement

-Virement Interac par courriel à nosalisavonnerienature@hotmail.com

-Paiement sécurisé par carte de crédit propulsé par Square

politique de confidentialité

But de cette politique de confidentialité

Le but de cette politique de confidentialité est d’informer les utilisateurs de notre site des données personnelles que nous recueillerons ainsi que les informations suivantes, le cas échéant :

a. Les données personnelles que nous recueillerons

b. L’utilisation des données recueillies

c. Qui a accès aux données recueillies

d. Les droits des utilisateurs du site

Cette politique de confidentialité fonctionne parallèlement aux conditions générales d’utilisation de notre site.

Lois applicables

Cette politique est conforme aux lois énoncées dans la loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Consentement

Les utilisateurs conviennent qu’en utilisant notre site, ils consentent à :

a. Les conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité

b. La collecte, l’utilisation et la conservation des données énumérées dans la présente politique.

DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Données collectées automatiquement

Nous ne collectons aucune donnée automatiquement sur notre site.

Données recueillies de façon non automatique

Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous effectuez certaines fonctions sur notre site :

a. Prénom et nom

b. Email

c. Numéro de téléphone

d. Adresse

e. Information de paiement

Ces données peuvent être recueillies au moyen des méthodes suivantes :

a. Lors de la création d’un compte sur notre site

b. Lors d’une transaction sur notre site

Veuillez noter que nous ne collectons que les données qui nous aident à atteindre l’objectif énoncé dans cette politique de confidentialité.

Nous ne recueillerons pas de données supplémentaires sans vous en informer au préalable.

Comment nous utilisons les données personnelles

Les données personnelles recueillies sur notre site seront utilisées uniquement aux fins précisées dans la présente politique ou indiquées sur les pages pertinentes de notre site. Nous n’utiliserons pas vos données au-delà de ce que nous divulguerons.

Les données que nous recueillons lorsque l’utilisateur exécute certaines fonctions peuvent être utilisées aux fins suivantes :

a. Communication

b. Transaction

c. Publicité

Avec qui nous partageons les données personnelles

EMPLOYÉS

Nous pouvons divulguer à tout membre de notre organisation les données utilisateur dont il a raisonnablement besoin pour réaliser les objectifs énoncés dans la présente politique.

TIERCES PARTIES

Nous ne partageons pas vos informations avec des tierces parties.

AUTRES DIVULGATIONS

Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

a. Si la loi l’exige

b. Si elle est requise pour toute procédure judiciaire

c. Pour prouver ou protéger nos droits légaux

d. À des acheteurs ou des acheteurs potentiels de cette société dans le cas où nous cherchons à la vendre.

Si vous suivez des hyperliens de notre site vers un autre site, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables et n’avons pas de contrôle sur leurs politiques de confidentialité.

Combien de temps nous stockons les données personnelles

Nous ne conservons pas les données des utilisateurs au-delà de ce qui est nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles elles sont recueillies.

Comment nous protégeons vos données personnelles

Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Elle stocke vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

Alors que nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que nos données d’utilisateur sont sécurisées et que les utilisateurs sont protégés, il reste toujours du risque de préjudice. L’Internet en sa totalité peut être, parfois, peu sûr et donc nous sommes incapables de garantir la sécurité des données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement pratique.

Vos droits en tant qu’utilisateur

En tant qu’utilisateur, vous avez le droit d’accéder à toutes vos données personnelles que nous avons collectées. En outre, vous avez le droit de mettre à jour ou de corriger toute donnée personnelle en notre possession à condition qu’elle soit acceptable en vertu de la loi.

Vous pouvez choisir de supprimer ou de modifier votre consentement à la collecte et à l’utilisation des données en tout temps, pourvu qu’il soit légalement acceptable de le faire et que vous nous en ayez informé dans un délai raisonnable.

Comment modifier, supprimer ou contester les données recueillies

Si vous souhaitez que vos renseignements soient supprimés ou modifiés d’une façon ou d’une autre, veuillez communiquer avec notre agent de protection de la vie privée ici :

Jonathan Labelle au nosalisavonnerienature@hotmail.com

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à l’occasion afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement à notre processus de collecte de données. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier notre politique de temps à autre pour s’assurer qu’ils soient informés de toute mise à jour. Au besoin, nous pouvons informer les utilisateurs par courriel des changements apportés à cette politique.

Contact

Si vous avez des questions à nous poser, n’hésitez pas à communiquer avec nous en utilisant ce qui suit : nosalisavonnerienature@hotmail.com

Date d’entrée en vigueur : le 21 novembre 2023

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