Conditions d'utilisations

Politique de livraison

-Pour la ville de Victoriaville et les environs, nous vous livrons personnellement votre commande.  Nous communiquerons avec vous par téléphone pour fixer le moment de la livraison. 

-Nos livraisons à l'extérieur sont effectuées par Postes Canada, nous ne pouvons donc pas être tenus responsables des délais.  Dès que nous aurons traité votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation qui signifie que votre commande est prête à partir en livraison standard par Postes Canada. Vous recevrez aussi un numéro de suivi pour suivre votre livraison.

-Vous avez aussi la possibilité de ramasser votre commande directement à la savonnerie.  Pour ce faire, lorsque celle-ci sera prête, nous communiquerons avec vous pour vous confirmer l'adresse et le moment pour le ramassage.

retours et remboursements

NOUS N'ACCEPTONS AUCUN ÉCHANGE NI REMBOURSEMENT SUR NOS PRODUITS, À MOINS QU'IL S'AGISSE D'UNE DÉFECTUOSITÉ DU PRODUIT.

Le cas échéant, n'hésitez-pas à nous contacter par courriel avec une photo de la dite défectuosité.

ALLERGIE

Dans le cas où vous auriez une allergie aux produits naturels et afin d'éviter tout désagrément, assurez-vous de bien regarder la liste des ingrédients avant l'achat. Nous nous dégageons de toute responsabilité à cet égard.

VOUS ÊTES INSATISFAIT D'UN PRODUIT, QUE FAIRE?

Malheureusement nous ne faisons aucun échange ni remboursement si le produit n'est pas défectueux. Nous ne reprenons aucun produit pour une question de goût, pour un changement d'avis ou toutes autres raisons personnelles.

Puisqu'il s'agit de produits d'hygiène, nous ne pouvons revendre aucun produit ayant déjà été en la possession d'un client. Si, par exemple, l'odeur du shampoing ou encore le résultat obtenu avec n'importe quel produit ne vous a pas plu à 100%, simplement donner le produit à quelqu'un qui l'appréciera! On évite ainsi le gaspillage. ;)

Confidentialité et sécurité

Nosali est responsable de la collecte et du traitement de vos données personnelles par l'entremise de ce site internet afin de procéder à la vente de ses produits.

Nosali s’engage à protéger la confidentialité des données personnelles recueillies lors de votre achat et s'engage à ne divulguer aucune de ces informations à qui que se soit.

Méthode de paiement

-Virement Interac par courriel à nosalisavonnerienature@hotmail.com

-Paiement sécurisé par carte de crédit propulsé par Square